「この機械翻訳はあくまで便宜上のものであり、翻訳の誤りについて一切の責任を負いません。」

お客様の個人情報の保護は、当社にとって重要な課題です。Dennemeyer S.A.は、世界中のすべての事業所を含むDennemeyerグループの一員です。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）では、お客様が当社のウェブサイトをご利用になる際、当社のサービ
スをご利用になる際、または当社と取引を行う際に、Dennemeyerがお客様の個人情報をどのように取り扱うかについて説明します。また、本ポリシーでは、当社が収集するデータの種類、個人データの利用目的、お客様の個人データに関する権利、および適用される
場合における個人データの共有先についても説明しています。これらは常に、2018年5月25日より施行されている一般データ保護規則（2016/679）（「GDPR」）を含む、適用されるデータプライバシー法および規制に従って行われます。 本プライバシーポリシーにおいて「個人データ」という用語を使用する場合、それはお客様に関連し、単独で、または当社が保有する他の情報と組み合わせて、お客様を特定することを可能にする情報を指します。

本プライバシーポリシーは、本ウェブサイトおよび本プライバシーポリシーを参照するその他のサイトに適用されます。

当社は、GDPR上の「データ管理者」として、お客様の個人データの収集方法および利用目的を管理しています。

1 連絡先

GDPR第4条第7項に基づく管理者は、Dennemeyer S.A. (Société anonyme)（住所：55 rue des Bruyères, L-1274, Luxembourg、電話番号：+352 499841-1、Eメール：info@dennemeyer.com ）です（当社の「法的情報」をご参照ください）。

本ポリシーおよびプライバシーに関する一般的なご質問は、dataprivacy(at)dennemeyer(dot)com までお問い合わせください。

Dennemeyer S.A. は、お客様の個人データを関連会社（ 総称して「Dennemeyer IP Group 」、関連会社の詳細なリストは https://www.dennemeyer.com/about/offices/ でご覧いただけます）と共有する場合があります。

当社のドイツの関連会社である Dennemeyer & Co. GmbH、Dennemeyer & Associates S.A. (ドイツ支店)、Dennemeyer Octimine GmbH および Dennemeyer Consulting GmbH は、BDSG（ドイツ連邦データ保護法）第 38 条に基づき、データ保護責任者を任命しています。データ保護責任者への連絡は、次のメールアドレスまでお願いいたします：dataprotectionofficer(at)dennemeyer(dot)com 。

当社のルーマニアの関連会社であるDennemeyer S.R.L.およびDennemeyer & Associates S.R.L.は、現地のデータ保護責任者を任命しており、連絡先は次のメールアドレスです：o.grigoriu(at)teutsch-services(dot)com 。

2 本プライバシーポリシーの変更

当社は、法的要件、当社のデータ処理活動、または業務上の必要性の変更を反映させるため、随時本プライバシーポリシーを更新する場合があります。更新内容は本ページに掲載され、下記の「最終更新日」はそれに応じて修正されます。

3 当社が収集する個人データおよびデータ処理の範囲

お客様とのやり取り、ご利用のサービス、またはデネマイヤーとの取引関係に応じて、当社は以下の種類の個人データを収集・処理
する場合があります：

3.1 当社が処理する個人データの種類

• 識別情報（氏名、生年月日、出生地、性別など）。
• 業務上の連絡先情報（電話番号、FAX番号、メールアドレス、居住国など）。
• 公開情報（LinkedInのプロフィールなど）
• 請求管理、および選択された支払い方法に基づく支払いの承認・処理に必要な情報（特に請求に関連する本人確認情報および銀行口座情報を含む）などの財務・支払い情報。
• お客様ご本人またはその代理人から当社に提供された個人情報、あるいはサービスの提供過程において当社が作成した個人情報。
• その他の関連する個人情報（国籍、市民権、役職、会社内での職務、希望言語など）。
• お客様から提供されたコンテンツ（履歴書、学歴、コメント、質問への回答など）。
• IPアドレス。
• リクエストの日時。
• リファラーURL（リクエストの発信元となったウェブサイト）。
• アクセス元のクライアントのホスト名。
• オペレーティングシステムおよびそのインターフェース。
• ブラウザの種類およびバージョン。
• ブラウザソフトウェアの言語およびバージョン。
• アクセス元のシステムのインターネットサービスプロバイダ。
• グリニッジ標準時（GMT）との時差。
• リクエストの内容（具体的なページ）。
• アクセスステータス / HTTP ステータスコード。
• Dennemeyer が受信した電話の録音、および発信者番号、着信番号、通話日時、通話時間などの関連データ。
• 当社のウェブサイト上で開始されたライブチャットの会話、およびチャットを開始した者の氏名とメールアドレス。

3.2 データ処理の範囲および法的根拠

当社は、適用される法律が個人データの処理について法的根拠を定めている場合に限り、お客様の個人データを処理いたします。したがって、当社は以下のいずれかの場合にのみ、お客様の個人データを処理いたします：

• お客様が当社による処理に同意された場合、または
• お客様との間で締結した契約を履行するために必要な場合、または
• 法的義務を遵守するため、または公共の利益のために遂行される業務を行うために必要である場合；または
• 当社（または第三者）には、お客様の利益や基本的権利・自由よりも優先される正当な利益があります。こうした正当な利益には、例えば、当社による顧客サービスの提供、管理・業務プロセス、ダイレクトマーケティング、商業的通信・取引の証拠としての通話録音、デネマイヤーIPグループ内での個人データの共有、または
• お客様が当社に情報開示請求を行った場合；または
• お客様が当社が主催するイベント（オフラインまたはオンライン）への参加を希望される場合；または
• 当社のアンケートやブログに参加された場合；または
• お客様が当社のニュースレターを購読している場合。

4 お客様の個人データの処理目的

当社は、処理を行う正当な理由がある場合、またはお客様から事前の同意を得ている場合に限り個人データを処理し、お客様の個人データの処理目的を達成するために適切かつ必要な個人データのみを処理します。当社が行う個人データの処理目的は、当該処理の内容、個人データの性質、およびデータ主体に応じて、常に以下のいずれかとなります：

• ビジネス関係の構築、管理、および実施；
• 既存の取引関係を強化すること、または新たな取引関係を構築すること、あるいは現在の知的財産関連の動向や当社のサービス内容に関する情報を含め、関心をお持ちの方へアプローチすること（マーケティング）；
• 商取引の目的で通話（および折り返し電話）を録音すること（例：商取引に関する紛争や提供されたサービスに関連する連絡が発生した場合に必要な証拠の収集、交渉、業務、取引に関するデータの記録、電話で交わされた業務上の約束の確認、指示内容の再生）；
• 当社ウェブサイト上のライブチャットにおける応答をパーソナライズするため；
• お客様に当社のサービスを提供し、お客様との関係を管理するため（お客様が当社からご利用になる製品やサービスに関するご連絡を含みます）；
• 当社の管理上の目的を果たし、当社の事業上の利益を保護するため；
• 当社の法的義務（例：金融セクターの法令、マネーロンダリング防止法、税法など）を遵守するため。これには、税務当局、金融サービス規制当局、その他の規制機関および政府機関への情報開示、ならびに犯罪の調査または防止が含まれます；
• 当社の顧客、従業員、およびその他の利害関係者の安全を確保するため；
• 当社のウェブサイトを提供・改善するため（その利用状況の監査および監視を含みます）；
• その他、当社が随時お客様に通知する目的。

5 SSLまたはTLS暗号化

当サイトでは、セキュリティ上の理由および、サイト運営者である当社へ送信される注文やリクエストなどの機密情報の送信を保護するため、SSLまたはTLS暗号化を採用しています。暗号化された接続は、ブラウザのアドレスバーが「http://」から「https://」に変化すること、およびブラウザバーに鍵のアイコンが表示されることで確認できます。SSLまたはTLS暗号化が有効になっている場合、お客様が当社に送信するデータは第三者によって読み取られることはありません。

6 お客様の権利

当社は、お客様がご自身のデータ保護に関するすべての権利を十分に理解されていることを確認したいと考えています。本セクションに記載されている権利は、当社のウェブサイトの利用またはサービスの提供に関連して、当社が個人データを処理するすべての個人に適用されます。GDPRに基づき、お客様には以下の権利があります：

6.1 アクセス権

お客様は、ご自身に関する個人データが処理されているかどうかの確認を当社に求める権利を有します。また、処理されている場合、当該個人データへのアクセス権を有します。当社は、処理中の個人データの写しをお客様に提供いたしますが、それ以上の写しの提供を求められた場合、合理的な手数料を請求させていただくことがあります。

6.2 訂正の権利

お客様は、不正確であると考えるご自身に関する個人データの訂正を当社に請求する権利を有します。また、不完全であると考える情報の補完を当社に請求する権利も有します。

6.3 消去権

お客様は、当社に対し、お客様の個人データの消去を請求する権利を有します。当社は、以下の場合には、データの消去を拒否することができます。(1) 表現の自由および情報の自由の権利を行使するためにデータの処理が必要な場合、(2) 当社が法的にデータの処理を義務付けられている場合、(3) 法的請求権の確立、行使、または防御のためにデータの保持が必要な場合、または (4) お客様が当社に依頼したサービスの提供のためにデータの保持が必要な場合。

6.4 処理の制限権

お客様は、当社に対し、お客様の個人データの処理を制限するよう請求する権利を有します。この場合、当社はお客様の個人データを
保持しますが、お客様が当該権利を行使している期間中は、その使用を控えます。

6.5 処理に対する異議申立て権

特定の処理活動において正当な利益を根拠とする場合、お客様は当社によるお客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利を有します。商業取引を目的とした通話の録音に異議を申し立てる通話者は、(1)dataprivacy(at)dennemeyer(dot)com に直接連絡し、事前に録音を行わない通話を依頼するか、または (2) 通話中に直接異議を申し立てる権利を行使することができます。ただし、処理、または法的請求の確立、行使、または防御のために説得力のある正当な根拠がある場合、当社は引き続きお客様の個人データを
処理できる場合があります。

6.6 データポータビリティの権利

これは、お客様の同意に基づいて当社が処理している個人データにのみ適用されます。お客様は、当社が収集した個人データを別の管理者へ、またはお客様に直接移転するよう請求する権利を有します。

6.7 権利の行使

お客様が上記の権利のいずれかの行使を請求された場合、当社は1ヶ月以内にお客様にご回答いたします。お客様の請求が明らかに根拠を欠く、または過度のものである場合、当社は合理的な手数料を請求するか、または当該請求への対応を拒否することがあります。

お客様の権利を行使される場合は、dataprivacy(at)dennemeyer(dot)com までご請求をお送りください。

7 苦情を申し立てる権利

また、ルクセンブルクのデータ保護当局であるCommission Nationale pour la Protection des Données（以下「CNPD」）に、あるいはルクセンブルクに居住していない場合はお住まいの地域のデータ保護当局に、苦情を申し立てることもできます。CNPDへの連絡先は以下の通りです：

• 電話番号：(+352) 26 10 60 - 1
• ウェブサイト：https://cnpd.public.lu/en.html
• ウェブフォーム：https://cnpd.public.lu/en/particuliers/faire-valoir/formulaire-plainte.html
• 住所：1, avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette, Luxembourg

8 クッキーおよびその利用方法

当ウェブサイトでは、ウェブサイトの構築に不可欠なクッキーと、分析目的でデータを収集するクッキーを使用しています。当社は、コンテンツや広告のパーソナライズ、ソーシャルメディア機能の提供、および当ウェブサイトへのトラフィック分析のためにクッキーを使用する場合があります。お客様は、クッキーバナー内の「設定を管理」ボタンまたは「すべて受け入れる」ボタンを通じて特定のクッキーを受け入れることにより、当社のクッキー利用に同意したものとみなされます。

クッキーとは、ウェブサイトがユーザーの利便性を高めるために使用する小さなテキストファイルです。当サイトでは、必須クッキー、統計クッキー、およびマーケティングクッキーを使用しています。

• 必須のクッキーは、ページ間の移動やウェブサイトのセキュリティ保護されたエリアへのアクセスといった基本機能を有効にし、ウェブサイトを正常に利用できるようにします。これらのクッキーがないと、ウェブサイトは正常に機能しません。
• 統計用クッキーは、情報を匿名で収集・報告することで、ウェブサイト運営者が訪問者のサイト利用状況を把握するのに役立ちます。
• マーケティング用クッキーは、複数のウェブサイトにまたがって訪問者を追跡するために使用されます。その目的は、個々のユーザーにとって関連性が高く魅力的な広告を表示し、それによってパブリッシャーやサードパーティの広告主にとってより価値のあるものにすることです。

また、当社は、当社のサイトにおけるお客様の利用状況に関する情報を、当社のソーシャルメディア、広告、および分析パートナーと共有します。これらのパートナーは、その情報を、お客様が彼らに提供した情報、または彼らのサービスの利用を通じて収集した情報と組み合わせる場合があります。

当ウェブサイトで現在使用されている最新のクッキーについては、こちらをご覧ください：http://manage.cookies/

クッキーの設定はいつでも管理でき、当ウェブサイトのクッキーバナーおよびご自身のブラウザ設定から、同意の変更や撤回を行うことができます。

分析の目的で、当ウェブサイトはInnoCraft Limitedが提供するウェブサービス「Matomo」を利用しています。Matomoは「クッキー」を使用して、訪問者が当ウェブサイトをどのように利用しているかをDennemeyerが分析するのを支援します。Matomoの仕組みおよ
び個人情報の取り扱いについては、以下のリンクをご参照ください：https://matomo.org/privacy/

9 お客様の個人データを保護するための技術的および組織的措置

個人データをデータ侵害から適切に保護することは、デネマイヤーにとって最優先事項です。当社は、処理に伴うリスクおよび保護対象となる個人データの性質に見合ったセキュリティレベルを確保するため、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策（物理的アクセス制御、システムアクセス制御、データアクセス制御、伝送制御、データバックアップ、データ分離など）を講じています。

従業員による個人データへのアクセスは、業務遂行のみを目的として許可されています。従業員は守秘義務を負っており、データ保護に関する実践的なスキルと知識を維持・向上させるための研修を受けています。

10 お客様の個人データの共有

お客様が明示的に同意された場合、または適用されるデータ保護法に基づき当社が法的に共有する権利を有する場合に限り、当社は、
上記の目的のために、該当する場合、お客様の個人データをデネマイヤーIPグループと共有します。

本ウェブサイトの運営および本ウェブサイトを通じて提供されるサービスに関連して、デネマイヤーは、ホスティングやIT保守サービ
スプロバイダーなどのサービスプロバイダーと提携しています。

これらの受領者は、欧州経済領域（「第三国」）外の国に所在している可能性があり、当該国では、お客様の居住国と同等のデータプライバシー保護レベルが適用法によって提供されていない場合があります。そのような場合、デネマイヤーは、GDPR標準契約条項の締結を含め、適切なレベルのデータプライバシー保護を確保するための措置を講じます。

データの共有は、適用される法令および規制に関連し、かつそれらに準拠する場合にのみ行われます。当社は、お客様の個人データを第三者に販売したり、その他の方法で提供したりすることはありません。

11 IPアドレス

当ウェブサイトへのアクセスは、セキュリティ分析レポートの作成およびサイバー攻撃への防御を目的として記録されます。IPアドレスを除き、これに関連して個人データが収集または使用されることは一切ありません。IPアドレスは、サイバー攻撃が発生した場合にのみ分析されます。ログデータは定期的に速やかに削除されます。

12 埋め込みリンク

本ウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトにのみ適用されます。デネマイヤーは、デネマイヤーIPグループ以外の他のウェブサイトのプライバシー慣行やコンテンツについて責任を負いません。他のウェブサイトへのリンクをクリックした場合は、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みください。

13 メールアドレス

お客様がメールアドレスをご提供いただく場合、当社はメールにてご連絡いたします。お客様のメールアドレスを、デネマイヤーIPグループ以外の第三者に開示することはありません。メールの受信は、いつでも停止することができます。

14 データの保存期間

お客様の個人データを収集する際に別途記載がない限り、デネマイヤーは、当該データの処理目的を達成するために必要な期間、または適用される法令や規制で要求される期間、お客様の個人データを保持します。収集した情報が不要となった時点で、個人データは安全に削除されます。

必要に応じて、当社はお客様の個人データを匿名化し、お客様と関連付けられなくなるようにする場合があります。その場合、当該データはもはや個人データとはみなされません。適用される保存期間が満了した時点で、当社は適用される法令に従い、お客様の個人データを安全に破棄いたします。

当社のウェブサイト上のライブチャットにおいて、第4項に記載された目的のために収集された個人データは、可能な限り匿名化されます。識別可能なデータは、フォローアップの連絡、契約の履行、法的義務の遵守、またはGDPRに基づくその他の正当な利益のため、あるいはチャットの発信者からの要請があった場合に限り、当該目的を達成するために必要な範囲で保持されます。

お客様、元のお客様、関心をお持ちの方、見込み客、またはこれらの方々の連絡担当者の場合、マーケティング活動がお客様の同意に基づいて行われた場合、同意の撤回があるまで、マーケティング目的で個人データを保存します。

15 子どものプライバシーの保護

当社は、13歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。13歳未満の子供の個人情報が収集されたことが判明した場合、当社は適用される法令に従い、当該データをシステムから削除いたします。

16 個人情報の変更

当社は、お客様の個人データを正確かつ最新の状態に保つよう努めております。そのため、お客様の個人データに変更が生じた場合は、下記の連絡先まで、できるだけ早くその旨をお知らせください。

17 ご質問・ご意見

デネマイヤーは、情報開示の正当な要請、および該当する場合、お客様の個人データの訂正、修正、または削除の要請にすべて対応いたします。当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーに関するご質問やご意見がございましたら、「お問い合わせ」をクリックして、ご質問やご提案をお送りください。

最終更新日：2026年3月4日

変更履歴：

2026年3月4日：音声通話の録音およびライブチャットデータの取り扱いについて記載するため、プライバシーポリシーを更
新しました。