客户服务区域
续展服务
简化流程并确保及时缴费
了解我们的产品，享受有竞争力的灵活服务项目。可选的服务套餐让您可以根据您公司的具体需求设计定制续展服务。
在所有与知识产权相关的过程中，专利申请过程中产生的文书工作是最高的之一。通过专利审查，处理截止期限、文件、表格和声明，是一个非常复杂和繁琐的过程。如果处理不当，其代价就是专利申请被驳回。Dennemeyer 的文件归档服务是确保专利申请取得积极成果的最佳途径。
企业类型
值得所有企业信赖的缴费服务
使用案例
知识产权维护支持案例
引导流程
简单快捷地引导新客户
缴费指令
直接在线输入续展指令，免除不必要的电子邮件
软件和数据交换
我们可与第三方知识产权管理系统建立数据交换
一般续展流程、缴费
专利年费代缴流程示例
提供续展文件
可通过电子邮件或直接通过界面发送续展文件
- Situation
- Approach
- Results & Benefits
Situation
- 客户是一家业务遍及世界各地的公司
- 多元化的 IP 资产组合，拥有约 10,000 件专利、商标
- 客户必须缴纳续展费用，涉及全球约140个不同司法管辖区
- 客户与 Dennemeyer 磋商 IP 资产组合维护外包事项，以确保及时缴费、减轻行政负担，从而专注于自身的核心业务
Approach
- Dennemeyer 与客户磋商，确立最佳流程
- 公司主要弱点在哪里？Dennemeyer 可以在哪些方面提供最好的支持？
- Dennemeyer 如何能减轻客户的行政负担？
- 提供定制服务
- 签订合同
- 首次审查组合数据
- 通过信息交换来整合数据
- 免费的合理性检查，并向客户提供检查报告
- 向客户发出首批续展提醒函
- 客户决定续展，并发布指令
- Dennemeyer 启动续展流程，缴纳相应费用并向客户报告
Results & Benefits
- 为客户提供便捷的账户设置
- 由专门的服务供应商来维护整个资产组合（专利、外观设计和商标）
- 设置数据交换，方便持续更新资产组合数据
- 前期数据检查
- 可提供数据验证
- 在续展过程中接手客户的行政工作
- 同样也在高风险国家缴纳续展费用
- 向客户报告
哪个案例适合您？
- Situation
- Approach
- Results & Benefits
Situation
- 客户委托 Dennemeyer 维护其 IP 资产组合
- 客户不具备双向数据交换系统
- 客户想要发出专利、商标缴费指令
- 寻找快捷简单的解决方案，无需额外发送电子邮件
Approach
- Dennemeyer 为客户设置了一个 IP Lounge 账户，作为访问整个 IP 资产组合的单一门户
- 可以在 Dennemeyer 基于 Web 的 IP 资产组合管理 App 里全天候查看 IP 资产状态
- 客户预先知道哪些 IP 资产需要指令，并收到提醒通知
- 客户直接在 IP 资产组合管理 App 里输入指令
- 客户收到通知，确认已输入指令
Results & Benefits
- 通过基于 Web 的应用程序实施 IP 资产组合维护，意味着无需设置界面或知识产权管理系统
- 可以 24/7 全天候接收指令
- 提醒通知，确保客户不会忘记发送指令
- Dennemeyer 确认收到指令，并缴纳相应费用
- Dennemeyer 报告续展流程，并在 IP 资产组合管理 App 里显示最新动态
哪个案例适合您？
- Situation
- Approach
- Results & Benefits
Situation
- 客户委托 Dennemeyer 维护其 IP 资产组合
- 客户使用第三方软件（如 Unycom）
- 客户希望整合初始数据，并获取每月数据更新
- 客户希望收到续展文件并获取备案服务
Approach
- 通过软件界面来建立数据交换
- 实现双向更新的可能性
- 整合初始数据转储
- 实施合理性检查，并向客户提供报告以消除分歧
- 可以持续整合每周/每月数据更新
- 若无法通过界面来传输续展文件，则我们可通过电子邮件或内部备案服务来发送文件副本
Results & Benefits
- 我们的产品旨在简化客户流程，支持有效维护复杂 IP 资产组合
- 我们通过界面来简化数据交换
- 数据库自动更新
- 减少行政工作
- 可根据客户内部规程来量身设计工作流程
- Dennemeyer 可与所有常见知识产权管理系统实现交互
哪个案例适合您？
- Situation
- Approach
- Results & Benefits
Situation
- 收到即将到期的缴费通知后，客户指示 Dennemeyer 缴纳专利年费
- 客户通过 IP 资产组合管理 App 发送指令
Approach
- Dennemeyer 处理指令，并向客户发送发票
- Dennemeyer 准时向知识产权局或代理人发送缴费单
- 缴费完成后，Dennemeyer 将缴费凭证上传至 IP 资产组合管理 App，供客户下载
- 只有在收到缴费凭证后，缴费流程才算完成
Results & Benefits
- 通过 IP 资产组合管理 App，实现简单、安全、直接的交流通信
- 客户总会收到缴费凭证（在 Dennemeyer 收到后）
- 完全透明：客户可通过 IP 资产组合管理 App，随时查看缴费进度
哪个案例适合您？
- Situation
- Approach
- Results & Benefits
Situation
- 客户委托 Dennemeyer 维护其 IP 资产组合
- 由 Dennemeyer 执行续展工作
- 对于专利和商标，Dennemeyer 提供申请凭证
- Dennemeyer 还提供商标续展证书副本
- 客户不希望建立数据交换不使用知识产权管理系统
Approach
- Dennemeyer 采取简单解决方案，将文件传送给客户
- 多种选项：
- IP 资产组合管理 App：轻松下载副本
- 通过电子邮件发送副本
- Dennemeyer 的审批流程管理服务能够处理第三方知识产权管理系统里的文件
Results & Benefits
- 客户总能通过某种方式，收到续展文件
- Dennemeyer 会检查哪种解决方案最有效，最适合客户
- 证书原件（商标类适用）会邮寄给客户
哪个案例适合您？
续展流程
续展流程轻松简洁
列出即将缴付的年费、官方截止期限及预计费用。
客户回复续展提醒函，并发出指令。
向客户发出需缴费的个案发票。
缴费完成后，向客户提供官方凭证。
专业知识产权团队
全球知识产权维护专家
若您遇到任何有关我们知识产权维护服务或专利、商标、外观设计和实用新型续展方面的任何问题，请联系我们。Dennemeyer 是一家全方位服务供应商，在世界任何角落都有合适的人选来满足您的要求。
需要我们提供支持？
Mario Gennen
商标续展主管 | 欧洲、中东和非洲
Mario 拥有 20 多年z商标从业经验，是您在 EMEA 地区的商标续展合作伙伴。他和他的团队能够提供一流服务，帮助客户维护商标组合。
Mario 拥有 20 多年z商标从业经验，是您在 EMEA 地区的商标续展合作伙伴。他和他的团队能够提供一流服务，帮助客户维护商标组合。
Paul Robu
业务拓展 | 亚太地区
Paul 是一位经验丰富的业务拓展专家，他与各种规模的企业合作，已帮助数百家组织管理其 IP 资产组合。
Paul 是一位经验丰富的业务拓展专家，他与各种规模的企业合作，已帮助数百家组织管理其 IP 资产组合。
Yves Wenz
Head of Patent Renewals、中东和非洲
Yves is one of the key people in Dennemeyer's patent renewal business, leading and shaping IP solutions for more than 15 years. He supports new and existing customers with customized IP services and oversees the operational business in the EMEA region.
Yves is one of the key people in Dennemeyer's patent renewal business, leading and shaping IP solutions for more than 15 years. He supports new and existing customers with customized IP services and oversees the operational business in the EMEA region.
Yoshifumi Kamioka
IP 解决方案运营主管 | 日本
Yoshifumi 拥有 20 多年从业经验，与团队一起向客户提供维护解决方案。他在日本市场专业提供专利和商标续展服务。
Yoshifumi 拥有 20 多年从业经验，与团队一起向客户提供维护解决方案。他在日本市场专业提供专利和商标续展服务。
何青青 Ala He
IP 解决方案运营主管| 中国
Ala 拥有逾 17 年知识产权专业经验，与团队一起提供高品质的个性化维护服务。Dennemeyer 中国办事处的知识产权维护服务在国内名列前茅。
Ala 拥有逾 17 年知识产权专业经验，与团队一起提供高品质的个性化维护服务。Dennemeyer 中国办事处的知识产权维护服务在国内名列前茅。
Julia Hermann
产品管理 | 欧洲、中东和非洲
Julia 是一名专利和商标续展与审批流程管理服务专家。她协助客户确定最合适的解决方案，以便维护其宝贵的知识产权组合。
Julia 是一名专利和商标续展与审批流程管理服务专家。她协助客户确定最合适的解决方案，以便维护其宝贵的知识产权组合。
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常见问题
维护专利、商标、外观设计和实用新型等知识产权
我们是您专属的知识产权思想合作伙伴，随时帮助您的知识产权使用案例寻找最合适的续展解决方案。在常见问题里找不到您遇到的挑战？请直接联系我们的专家提问。
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